Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Flujo Capital («nosotros») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando visita nuestro sitio, crea una cuenta o utiliza nuestros servicios de trading y soporte. Complementa los Términos de uso y se aplica a todos los visitantes y usuarios registrados.

Información que recopilamos

Podemos recopilar: identidad (nombre, apellido), datos de contacto (correo electrónico, teléfono), país de residencia, dirección IP, datos de registro técnico, preferencias de cuenta e información que usted proporcione mediante formularios, tickets de soporte o verificaciones de pago. Algunos datos son necesarios para abrir una cuenta y procesar depósitos o retiros; otros se usan para asegurar el acceso y mejorar la estabilidad del servicio.

Cómo usamos su información

• Para crear, verificar y gestionar su cuenta de usuario
• Para proporcionar acceso a la plataforma, gráficos y soporte al cliente
• Para cumplir con obligaciones legales, prevención de fraude y cumplimiento normativo
• Para mejorar la fiabilidad de los servicios, detectar abusos y asegurar las sesiones
• Para comunicar actualizaciones operativas relacionadas con su cuenta (estado de depósito, avisos de mantenimiento)

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado SSL en tránsito, controles de acceso, registro de conexiones sensibles y, cuando está disponible, autenticación de dos factores. Ninguna medida garantiza seguridad absoluta; reporte inmediatamente cualquier acceso sospechoso a .

Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir, limitar o eliminar ciertos datos personales, o a oponerse a ciertos tratamientos. Contacte a indicando el asunto «Derechos de datos» y el correo electrónico de la cuenta. Podemos solicitar una verificación razonable de identidad antes de responder.

Conservación y destinatarios

Conservamos los datos mientras sea necesario para proveer el servicio, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Proveedores técnicos (hosting, pagos, correo transaccional) pueden procesar datos en nuestro nombre, bajo instrucciones contractuales y medidas de seguridad adecuadas.

Cookies y registros

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para el funcionamiento de sesión, seguridad y medición de audiencia agregada. Puede restringir ciertas cookies desde su navegador; esto puede limitar funcionalidades (inicio de sesión, recordatorio de preferencias).

Contacto de privacidad

¿Preguntas sobre esta política o el ejercicio de sus derechos? Escriba a . Buscamos una respuesta clara en un plazo razonable, sujeto a las verificaciones necesarias.